Conditions de livraison
Les présentes conditions de livraison régissent les modalités d’expédition et de réception des produits commandés sur notre site Web : https://nadegeboutique.ch (« Site Web »). En passant commande, vous acceptez les termes suivants :
Zones de livraison
Nous livrons dans toutes les zones spécifiées sur notre Site Web. Veuillez consulter notre page dédiée pour confirmer que votre zone est couverte. Les livraisons sont disponibles dans tous les pays, sauf indication contraire.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, quel que soit le pays de destination. Aucun frais de port ne sera appliqué, indépendamment du montant de la commande ou de votre localisation.
Heure limite de commande
Les commandes passées avant 14h00 (heure de Zurich, UTC+01:00), du lundi au samedi, sont traitées le jour même. Les commandes passées après cette heure sont traitées le jour ouvrable suivant.
Délais de traitement
Le traitement des commandes (préparation et remise au transporteur) est effectué du lundi au samedi, dans un délai de 0 à 2 jours ouvrés après réception de la commande.
Délais d’acheminement
Les livraisons sont assurées par nos partenaires logistiques du lundi au samedi. Le délai de transport varie de 1 à 13 jours ouvrés, selon la destination.
Délai de livraison total estimé
Le délai total de livraison (traitement + acheminement) est estimé entre 1 et 15 jours ouvrés, selon la localisation du client. Les jours fériés sont pris en compte dans le calcul du délai.
Adresse de livraison
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Assurez-vous d’indiquer : nom complet du destinataire, adresse complète, code postal, numéro d’appartement si nécessaire, ville, pays, et numéro de téléphone. Nous ne saurions être tenus responsables d’une non-livraison due à une erreur ou une omission dans les coordonnées fournies.
Réception de la commande
Lors de la réception du colis, veuillez vérifier l’état de l’emballage et des produits. En cas de dommage ou d’anomalie, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez notre service client dans les plus brefs délais.
Cas de non-livraison
En cas d’impossibilité de livrer la commande pour des raisons indépendantes de notre volonté (adresse incorrecte, absence prolongée, force majeure, etc.), nous vous en informerons. Si la commande ne peut être livrée, nous procéderons à un remboursement intégral.
Conditions générales
Toutes les livraisons sont soumises à nos Conditions générales de vente. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne.
